سياسة الخصوصية

نحن نتعامل مع خصوصيتك بجدية، ويوضح بيان الخصوصية هذا كيفية قيام .(المشار إليها إجمالاً بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها.

جمع واستخدام البيانات الشخصية

البيانات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. تشمل البيانات الشخصية أيضًا البيانات مجهولة المصدر المرتبطة بمعلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. لا تشمل البيانات الشخصية البيانات التي تم إخفاء هويتها بشكل نهائي أو تجميعها بحيث لم تعد تمكننا، سواء بالاقتران مع معلومات أخرى أو غير ذلك، من تحديد هويتك.

تعزيز السلامة والأمان

نلتزم بمبادئ الشرعية والصدق والشفافية، ونستخدم ونعالج أقل قدر من البيانات ضمن نطاق غرض محدود، ونتخذ تدابير فنية وإدارية لحماية أمن البيانات. نستخدم البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من الحسابات ونشاط المستخدم، وكذلك لتعزيز السلامة والأمان، مثل مراقبة الاحتيال والتحقيق في الأنشطة المشبوهة أو التي يحتمل أن تكون غير قانونية أو انتهاكات لشروطنا أو سياساتنا. تعتمد هذه المعالجة على مصلحتنا المشروعة في المساعدة على ضمان سلامة منتجاتنا وخدماتنا.

فيما يلي وصف لأنواع البيانات الشخصية التي قد نجمعها وكيفية استخدامنا لها:

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

ⅰ. البيانات التي تقدمها:

نجمع البيانات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا أو عند تفاعلك معنا بأي طريقة أخرى، مثل إنشاء حساب، أو الاتصال بنا، أو المشاركة في استبيان عبر الإنترنت، أو استخدام المساعدة عبر الإنترنت أو أداة الدردشة عبر الإنترنت. إذا قمت بعملية شراء، فإننا نجمع البيانات الشخصية المتعلقة بعملية الشراء. تشمل هذه البيانات بيانات الدفع الخاصة بك، مثل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم ومعلومات البطاقة الأخرى، بالإضافة إلى معلومات الحساب والمصادقة الأخرى، وكذلك تفاصيل الفواتير والشحن وجهات الاتصال.

ⅱ. بيانات حول استخدام خدماتنا ومنتجاتنا:

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، قد نجمع بيانات حول نوع الجهاز الذي تستخدمه، والمعرّف الفريد لجهازك، وعنوان IP الخاص بجهازك، ونظام التشغيل الخاص بك، ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه، ومعلومات الاستخدام، والمعلومات التشخيصية، ومعلومات الموقع من أو حول أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف أو الأجهزة الأخرى التي تقوم بتثبيت منتجاتنا أو خدماتنا أو الوصول إليها من خلالها. حيثما كان ذلك متاحًا، قد تستخدم خدماتنا نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وعنوان IP الخاص بك وتقنيات أخرى لتحديد الموقع التقريبي للجهاز للسماح لنا بتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

بشكل عام، نستخدم البيانات الشخصية لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها، وللتواصل معك، ولتقديم إعلانات وخدمات مستهدفة لك، ولحمايتنا وحماية عملائنا.

ⅰ. توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها:

نستخدم البيانات الشخصية لمساعدتنا في توفير منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا وتحسينها وتطويرها. يشمل ذلك استخدام البيانات الشخصية لأغراض مثل تحليل البيانات والبحث وعمليات التدقيق. تعتمد هذه المعالجة على مصلحتنا المشروعة في تقديم المنتجات والخدمات لك واستمرارية الأعمال. إذا دخلت في مسابقة أو أي عرض ترويجي آخر، فقد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لإدارة تلك البرامج. قد تحتوي بعض هذه الأنشطة على قواعد إضافية، قد تتضمن مزيدًا من المعلومات حول كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية، لذلك نشجعك على قراءة تلك القواعد بعناية قبل المشاركة.

ⅱ. التواصل معك:

مع مراعاة موافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية إليك فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، وللتواصل معك بشأن حسابك أو معاملاتك، ولإعلامك بسياساتنا وشروطنا. إذا لم تعد ترغب في تلقي اتصالات البريد الإلكتروني لأغراض تسويقية، فيرجى الاتصال بنا لإلغاء الاشتراك. قد نستخدم أيضًا بياناتك لمعالجة والرد على طلباتك عندما تتصل بنا. مع مراعاة موافقتك الصريحة المسبقة، قد نشارك بياناتك الشخصية مع شركاء من جهات خارجية قد يرسلون لك اتصالات تسويقية تتعلق بمنتجاتهم وخدماتهم. مع مراعاة موافقتك الصريحة المسبقة، قد نستخدم البيانات الشخصية لتخصيص تجربتك مع منتجاتنا وخدماتنا وعلى مواقع وتطبيقات الطرف الثالث، ولتحديد فعالية حملاتنا الترويجية.

ملاحظة: بالنسبة لأي من استخدامات بياناتك المذكورة أعلاه التي تتطلب موافقتك الصريحة المسبقة، يرجى العلم أنه يمكنك سحب موافقتك عن طريق الاتصال بنا.

تعريف ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء نصية صغيرة تستخدم لتخزين المعلومات على متصفحات الويب. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على نطاق واسع لتخزين واستقبال المعرفات والمعلومات الأخرى على أجهزة الكمبيوتر والهواتف والأجهزة الأخرى. نستخدم أيضًا تقنيات أخرى، بما في ذلك البيانات التي نخزنها على متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك، والمعرفات المرتبطة بجهازك، وبرامج أخرى، لأغراض مماثلة. في بيان ملفات تعريف الارتباط هذا، نشير إلى جميع هذه التقنيات باسم ملفات تعريف الارتباط.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير منتجاتنا وخدماتنا وحمايتها وتحسينها، مثل تخصيص المحتوى، وتقديم الإعلانات وقياسها، وفهم سلوك المستخدم، وتوفير تجربة أكثر أمانًا. يرجى ملاحظة أن ملفات تعريف الارتباط المحددة التي قد نستخدمها تختلف وفقًا للمواقع والخدمات المحددة التي تستخدمها.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

نحن نتيح بعض البيانات الشخصية للشركاء الاستراتيجيين الذين يعملون معنا لتقديم منتجاتنا وخدماتنا أو مساعدتنا في التسويق للعملاء. سيتم مشاركة البيانات الشخصية من قبلنا مع هذه الشركات فقط من أجل تقديم أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وإعلاناتنا؛ ولن تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم دون موافقتك الصريحة المسبقة.

الإفصاح عن البيانات أو تخزينها أو نقلها أو معالجتها

ⅰ. الوفاء بالالتزامات القانونية:

نظرًا للقوانين الملزمة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو البلد الذي يعيش فيه المستخدم، توجد أو حدثت بعض الإجراءات القانونية ويجب الوفاء ببعض الالتزامات القانونية. معالجة البيانات الشخصية للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية - كما هو موضح أدناه، إذا كنت مقيمًا داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن معالجتنا لبياناتك الشخصية ستكون مشروعة: كلما طلبنا موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، ستكون هذه المعالجة مبررة بموجب المادة 6(1) من اللائحة العامة لحماية البيانات (EU) (GDPR).

ⅱ. لغرض التنفيذ المعقول أو تطبيق هذه المادة:

قد نشارك البيانات الشخصية مع جميع شركاتنا التابعة. في حالة الاندماج، أو إعادة التنظيم، أو الاستحواذ، أو المشروع المشترك، أو التنازل، أو التصفية، أو النقل، أو البيع أو التصرف في كل أو أي جزء من أعمالنا، بما في ذلك فيما يتعلق بأي إفلاس أو إجراءات مماثلة، يجوز لنا نقل أي وجميع البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث المعني. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا بحسن نية أن الإفصاح ضروري بشكل معقول لحماية حقوقنا ومتابعة سبل الانتصاف المتاحة، أو إنفاذ شروطنا وأحكامنا، أو التحقيق في الاحتيال، أو حماية عملياتنا أو مستخدمينا.

ⅲ. الامتثال القانوني والأمان أو حماية الحقوق الأخرى

قد يكون من الضروري - بموجب القانون، أو الإجراءات القانونية، أو التقاضي، و/أو طلبات من السلطات العامة والحكومية داخل أو خارج بلد إقامتك - أن نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية. قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية إذا قررنا أنه لأغراض الأمن القومي، أو إنفاذ القانون، أو غيرها من القضايا ذات الأهمية العامة، فإن الإفصاح ضروري أو مناسب.

الأطفال

منتجاتنا وخدماتنا مخصصة للبالغين. وعليه، فإننا لا نجمع أو نستخدم أو نكشف عن بيانات من الأطفال دون سن 16 عامًا عن علم. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية لطفل دون سن 16 عامًا، أو ما يعادل الحد الأدنى للسن حسب الاختصاص القضائي، فسنتخذ خطوات لحذف البيانات في أقرب وقت ممكن. يرجى الاتصال بنا فورًا إذا علمت أن طفلًا دون سن 16 عامًا قد زودنا ببيانات شخصية.

حقوقك

نتخذ خطوات معقولة لضمان أن بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة. لديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نجمعها أو تصحيحها أو حذفها. يحق لك أيضًا تقييد أو الاعتراض في أي وقت على المعالجة الإضافية لبياناتك الشخصية. لديك الحق في استلام بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وموحد. يجوز لك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية. لحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية، قد نطلب منك بيانات تمكننا من تأكيد هويتك وحقك في الوصول إلى تلك البيانات، وكذلك للبحث وتزويدك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها. هناك حالات تسمح أو تتطلب فيها القوانين أو المتطلبات التنظيمية السارية منا رفض تقديم أو حذف بعض أو كل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. يمكنك الاتصال بنا لممارسة حقوقك. سوف نرد على طلبك في إطار زمني معقول، وفي أي حال في غضون أقل من 30 يومًا.

مواقع وخدمات الطرف الثالث

عندما يقوم العميل بتشغيل رابط لموقع طرف ثالث له علاقة بنا، فإننا لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاه تلك السياسة بسبب سياسة خصوصية الطرف الثالث. قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا على روابط أو إمكانية وصولك إلى مواقع ومنتجات وخدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية التي يستخدمها هؤلاء الأطراف الثالثة، ولا عن المعلومات أو المحتوى الذي تحتويه منتجاتهم وخدماتهم. ينطبق بيان الخصوصية هذا فقط على البيانات التي تم جمعها بواسطتنا من خلال منتجاتنا وخدماتنا. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي طرف ثالث قبل الشروع في استخدام مواقعهم أو منتجاتهم أو خدماتهم.

أمن البيانات وسلامتها والاحتفاظ بها

نستخدم تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة مصممة لحماية ومنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، وللاستخدام الصحيح للبيانات التي نجمعها. سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض الموضحة في بيان الخصوصية هذا، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.

التغييرات في بيان الخصوصية هذا

قد نقوم بتغيير بيان الخصوصية هذا بشكل دوري لمواكبة التقنيات الجديدة والممارسات الصناعية والمتطلبات التنظيمية، من بين أسباب أخرى. يعني استمرارك في استخدام منتجاتنا وخدماتنا بعد تاريخ سريان بيان الخصوصية أنك تقبل بيان الخصوصية المنقح. إذا كنت لا توافق على بيان الخصوصية المنقح، فيرجى الامتناع عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا والاتصال بنا لإغلاق أي حساب قد تكون أنشأته.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص بيان الخصوصية هذا أو تنفيذه، فإليك كيفية التواصل معنا: